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馬德里一中餐廳推機器人服務 顧客多時突顯實用性

2019年07月09日 13:29   來源:中國僑網   參與互動參與互動
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  中國僑網7月9日電 據西班牙歐浪網報道,在西班牙,有12%的工作都可以被機器人取代,這并不是一個未來的問題,而是一個正在悄然發生的現象。目前,馬德里已經有中餐廳開始引進機器人服務,機器人可以使用西班牙語與客人進行基本的交流,并為客人提供上菜服務,如此一來,首先受到機器人威脅的,就是餐廳服務生。

  據《境內商業》消息顯示,馬德里已經有中餐廳讓客人體驗了來自機器人的服務。這也是安卓系統的機器人首次在馬德里服務行業投入使用,但是從機器人的適應狀況來看,雖然整體讓客人感覺良好,但也有一些出現小插曲的瞬間。

  一位西班牙客人在講述自己在這家中餐廳的用餐經歷時表示,剛開始進餐廳的時候嚇了一跳,因為空空蕩蕩無人迎接,但是隨后服務員就突然出現,帶領其來到一張餐桌前,并給了其一份菜單。“從價格來看,餐廳的菜肴非常便宜,提供兩種套餐,一種僅為7.95歐元,另一種為8.94歐元。”他說。

  據該名客人描述,在其用餐過程中還享受到了來自于機器人的服務,這個機器人很小,僅有1.5米高,從功能來看,主要是運送菜肴。當機器人把菜肴送來之后,客人需要自己把菜肴端到桌子上,最后只要拍拍機器人的頭,它就會說:“再見,親愛的”,隨后離開客人的座位。

  但是在這個過程中也會有一些客人并不合作,導致取菜完畢之后,機器人依舊停留在原地。店主介紹稱,購買該機器人花費了一萬歐元左右,這個機器人已經在餐廳中工作了一個多月,對于其實用性,店主表示,在店中客人很多的時候,這個機器人的作用就凸顯了出來。(豫立)

【責任編輯:陸春艷】
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